- Trasporto e consegna
9.1. Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo di consegna indicato in fase di prima registrazione, se non diversamente indicato dal Cliente. Inoltre al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18.
9.2. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le spedizioni saranno effettuate solo dopo la ricezione del bonifico da parte di Fabbridea.
9.3. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Fabbridea emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
9.4. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.
9.5. Tutti gli acquisti verranno spediti mediante corriere (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali, e comunque entro i tempi indicati in fase di conferma d’ordine. I tempi di consegna del Corriere possono arrivare fino a un massimo di 5 giorni lavorativi in più. Fabbridea non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere.
9.6. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 54 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Fabbridea non comunichi - entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti.
9.7. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Fabbridea di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Fabbridea della comunicazione di cancellazione dell’ordine fatta eccezione per i Prodotti personalizzati, in conformità a quanto previsto nel successivo paragrafo 12.
9.8. Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato. - Conferma spedizione e consegna
10.1. Fabbridea invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, nonché una successiva comunicazione a conferma della consegna effettuata.
- Diritto di recesso e cancellazione ordini
11.1. Fabbridea desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Il Cliente con la conclusione del contratto accetta che il prodotto acquistato è un prodotto personalizzato.
In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso (previsto dal D.Lgs. 206/2005), di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti personalizzati. Il Cliente riconosce che la rappresentazione grafica proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini, i rendering 3d e le fotografie dei cancelli infatti potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del prodotto finale.
In ogni caso, potrai effettuare il diritto di recesso o restituzione solo nel caso in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione evidenti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, Tale diritto potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna.
Trattandosi di un prodotto artigianale non verranno considerati difetti sfumature non omogenee del colore, piccole imperfezioni nelle saldature, o piccole differenze nelle forme degli elementii che compongono il cancello dovuti alla lavorazione artigianale.
Non è ammessa la cancellazione dell'ordine da parte del cliente una volta che Fabbridea avrà comunicato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine.
11.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso o restituzione;
(ii) l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
(iii) il numero progressivo d’ordine comunicato da Fabbridea al momento della conferma dell’acquisto;
(iv) codice IBAN nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite bonifico;
(v) foto attestante il difetto di fabbricazione sul prodotto.
11.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, Fabbridea rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti in relazione alla modalità di pagamento effettuata dal Cliente, a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e opportunamente imballati per essere trasportati.
11.4. Fabbridea si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti, ovvero che non presentino difetti di fabbricazione evidenti.
11.5. Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, comprese eventuali tasse e dazi doganali. Qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
11.6. Fabbridea si impegna a rimborsare il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento da parte di Fabbridea dei prodotti resi.
11.7. Si raccomanda di spedire i Prodotti usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Fabbridea non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Fabbridea a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Fabbridea.
11.8 Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell'ordine, una e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
11.9 Esclusione del diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.